Abonnement
Abonnement pausieren oder kündigen
Du kannst dich unter „Mein Konto“ anmelden und auf „Abos“ gehen. Dann kannst du auf „Aktionen“ klicken. Dort kannst du dein Abonnement pausieren oder kündigen. Dein Abonnement bleibt solange "pausiert" bis Du wieder Gefühle und Werte verschenken möchtest und es reaktivierst :-)
Brauche ich für ein Abonnement ein Kundenkonto?
Ja, wenn du ein Abonnement abschließen möchtest, benötigst du ein Kundenkonto. Dieses kannst du einfach während deiner Bestellung abschließen.
Was macht "be like SAM" mit meinen Daten?
Selbstverständlich werden Deine Daten von uns nach Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung behandelt und all unsere Produkte liegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Grunde. Unsere Kundendaten werden nicht an Drittanbieter weitergeleitet.
Bestellung
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Stornierung - Leitfaden
- Du hast nach Bestellabschluss 24 Stunden Zeit, deine Bestellung zu stornieren.
- Um deine Bestellung zu stornieren schicke uns kurz eine E-Mail an office@be-like-sam.com.
- Danach bekommst du von unserem „be like SAM“ Team eine Antwort, ob die Stornierung noch möglich ist.
- Wenn die Stornierung noch möglich ist, wirst du idR. innerhalb der nächsten 14 Tage dein Geld zurückerstattet bekommen.
Lieferung
Ist meine Bestellung schon auf dem Weg zu mir?
Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, erhältst du eine Bestellbestätigung mit den Infos wann deine Bestellung bei uns losgeschickt wird.
Versandbestätigung & Sendungsverfolgung
Unser überaus fähiger und schneller Lieferpartner DHL wird dir eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einem verfolgbaren Tracking-Link zusenden, sobald deine Bestellung unser Warenlager verlassen hat.
Sendungsverfolgung über „Mein Konto“
Du kannst dich auch unter „Mein Konto“ anmelden, auf „Bestellungen“ gehen und dann auf „Paketverfolgung“ klicken. Dort kannst du auf den Tracking-Link klicken.
Falls der Tracking-Link nicht funktioniert oder eine Sendungsnummer angezeigt wird, kannst du hier deine Sendungsnummer manuell eingeben: https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
Kontoeinstellungen
- Stelle sicher, dass du dieselbe E-Mail-Adresse und dasselbe Passwort wie bei der Registrierung deines „be like SAM“ Kundenkontos benutzt hast.
- Wenn du dich nicht an dein Passwort erinnern kannst, klicke auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“ und gib deine E-Mail-Adresse ein. Wir senden dir dann eine E-Mail mit einem Link, über den du ein neues Passwort erstellen kannst.
Produkte & Bestand
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Leitfaden-Rücksenden
Zahlung
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